Política de privacidad

Esta política describe cómo Motoraudita trata datos personales recogidos a través de formularios, comunicaciones telefónicas y relaciones contractuales. El responsable del tratamiento es Motoraudita, con domicilio en Calle de Serrano 47, 28001 Madrid y contacto en motoraudita@hotmail.com. Las categorías de datos incluyen identificativos, información de contacto, datos del vehículo, incidencias técnicas y registros derivados de las pruebas efectuadas.

Las finalidades principales comprenden la gestión de solicitudes, la prestación de servicios de diagnóstico, la emisión de informes técnicos, la facturación y la atención posservicio. Adicionalmente, pueden realizarse comunicaciones informativas sobre mantenimiento responsable y recomendaciones de seguridad del vehículo, siempre basadas en el interés legítimo y expectativas razonables de la persona usuaria. Cuando se requiera consentimiento expreso, este se solicitará de manera clara y verificable.

La base jurídica se sustenta en la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, en el cumplimiento de obligaciones legales y en intereses legítimos vinculados a la mejora del servicio. Los datos se conservarán durante los plazos necesarios para cumplir finalidades y obligaciones fiscales o regulatorias, aplicando criterios de minimización y revisión periódica para mantener información pertinente y actualizada.

Se aplican medidas técnicas y organizativas para preservar confidencialidad, integridad y disponibilidad, tales como controles de acceso, cifrado de dispositivos, segmentación de redes y registro de actividades relevantes. El personal con acceso a datos recibe directrices específicas y compromisos de confidencialidad. Cuando sea preciso recurrir a encargados de tratamiento, se formalizarán acuerdos que reflejen instrucciones documentadas, medidas de seguridad suficientes y soportes para auditorías razonables.

Solo se prevén cesiones en supuestos necesarios para ejecutar el servicio, por ejemplo, talleres colaboradores o laboratorios de análisis, así como en requerimientos de autoridades competentes conforme a derecho aplicable. En su caso, se informará de destinatarios principales y fundamentos habilitantes. Las transferencias internacionales se evitarán salvo que exista un instrumento jurídico adecuado y garantías de nivel equiparable de protección.

Las personas interesadas pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. Para ello, resulta suficiente el envío de solicitud identificativa al correo de contacto indicado, detallando la petición y un medio para la respuesta. Asimismo, se ofrece orientación sobre vías de reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

La web puede emplear tecnologías de medición y preferencia con fines analíticos y de mejora de experiencia. Estas herramientas se configuran con criterios de proporcionalidad y duración limitada. En cualquier momento es posible ajustar preferencias relativas a estas tecnologías mediante los mecanismos habilitados, incluyendo controles del navegador.

Esta política podrá actualizarse cuando existan cambios normativos, ajustes en procesos internos o incorporación de nuevos servicios. Se indicará la fecha de revisión vigente y un histórico resumido de modificaciones relevantes. El uso continuado de los canales de Motoraudita tras una actualización implica conocimiento de las condiciones aplicables en cada momento.